WCAG无障碍测试项目

关于wcag无障碍测试项目,评估是否可以提供如下评估测试服务?如果可以,请提供人员的人天报价,具体见报价模板。

  • 备注:若不能提供残疾人体验测试,也可只提供wcag测试服务价格。

WCAG2.0测试项目,主要分成两部分:

1.WCAG测试,由无障碍工程师检查网站页面是否符合WCAG2.0标准,提交BUG报告,最终目的是保证网站页面符合wcag2.0AA规范。每年需要出具一份整体评估报告(英文版本)。标准参考链接: https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/wcag/ ,评估对象可以参考网站链接 https://XXXXXXXXXXXXXX

2.残障用户体验测试,--由视力,听力,肢体和认知障碍人士操作体验网站页面,提交体验报告和录像资料存档。每年需要出具一份残疾人测试体验测试报告(英文版本)。

项目范围参考如下:

一、业务整体范围

项目主要按照美国交通部和《WCAG 2.0 AA标准规范文件》中的要求对XXX海外网站和海外网站辅助项目的上线需求进行wcag评估并由专业评估方出具评估报告和残疾人体验报告。评估报告中包含对不符和规范页面的修改建议和具体修改方案。

评估网站页面范围包含多种语言:实现多语言和使用标准的统一。包括但不限于支持中文、中文繁体、英文、法文、俄文、德文、意大利文等语言。

评估网站页面符合WCAG2.0 AA标准,包括:可感知、可操作、可理解和兼容性内容满足更为广泛的残障人士用户使用,包括:视力障碍,听力障碍,触觉障碍和认知障碍人士等。

二、关键业务流程

⑴评估过程

明确各阶段工作要求。主要业务流程如下:

  • 使用工具扫描网页,扫描完成后,根据显示问题进行代码手动逐行检查,逐行检查代码以找出代码级别不合格。
  • 使用屏幕阅读器 - 包括但不限于NVDA(Win OS)和VoiceOver(Mac OS)来模拟每个网页的残障行为
  • 调查缺陷的根本原因并提供代码级解决方案,并演示解决方案以确认解决方案是否有效。提交缺陷报告。
  • 验证修改的缺陷,关闭缺陷后,测试人员进行回归测试以确保不会出现新问题。
  • 所有页面上线后邀请残疾人体验者进行体验测试并出具体验测试报告。

⑵主要流程和对应交付物

序号 关键流程 输出物

1 测试计划的制定 测试预评估文档

2 执行无障碍测试 测试结果文档、测试日报/周报

3 提交BUG、跟踪BUG BUG报告

4 残障人体验测试 BUG列表,测试录像

5 提交wcag评估测试分析报告 wcag评估测试总结报告文档和残疾人体验测试报告

三、业务功能需求

3.1海外网站:

  • 海外站点页面的整改:包括PC端对于首页、二级页面、订票页面、服务页面等对于视力障碍,听力障碍,触觉障碍和认知障碍残障人士的访问成熟度。
  • 海外网站项目建设:包括合并日历表,紧急预订等。
  • 附加服务销售:预订主流程中的附加服务销售功能,付费行李、付费选座、付费餐食和辅营专属页面
  • 海外网站日常运营需求:包含对静态页面、营销活动等页面改动后的wcag检查

3.2 wcag评估专家测试:

版本上线前,针对测试页面需求,wcag评估专家按照WCAG 2.0 Level AA标准评估海外网站准生产环境上所有待上线需求页面(包括静态和动态页面),提交BUG并跟踪BUG修复。待所有需求评估完成后,提交总体评估测试报告。

  • 对新需求进行可行性分析。
  • 验收测试前,制定测试计划和测试策略。
  • 在准生产环境上按标准执行DOT评估。
  • 根据规范提交DOT评估BUG和建议修改方案。
  • 跟踪和验证BUG的修复,进行回归测试。
  • 对整体测试结果进行分析,按DOT要求,提交总体评估测试报告。
  • 主要规范要求:可感知性、可操作性、可理解性和兼容性。

3.3残障人士用户体验测试:

版本上线后在生产环境,组织真正残障人士,包括视力障碍,听力障碍,触觉障碍和认知障碍等类型残障人士,对网站内容进行评估体验测试。评估专家对残障人士的测试结果进行整理,对结果进行分析最终出具残疾人体验报告。残疾人测试过程中进行视频记录,以备检查。

四、非功能性需求

⑴工具要求

  • 辅助测试工具:包括但不限于NVDA,JAWS,VOICEOVER,尽最大可能满足测试需求。
  • 浏览器:包括但不限于使用IE版本11或以上、FIREFOX版本72或以上、CHROME版本79或以上和SAFARI版本12或以上浏览器进行测试。承建商对准备采用的评估工具应加以罗列。
  • 自动化测试工具:承建商对准备采用的自动化测试工具应加以罗列。
  • 项目管理辅助工具:承建商对准备采用的项目管理辅助工具应加以罗列。
  • 其它辅助软件工具:BUG管理工具用禅道。承建商也可以罗列认为有利于投标的自己使用的辅助软件工具及其效果。

⑵测试开放性要求

  • 提供周报、月报来汇报工作内容、进展、计划和遇到的问题等资料。
  • 提供测试计划、测试用例、问题报告。
  • 提供问题修改方案。
  • 提供总体评估测试报告和残疾人体验报告。
  • 提供残疾人评估过程录像视频记录。

⑶服务支持要求(具体内容根据项目实际调整)

解决日常维护当中的问题,需求设计合理性分析、BUG定位、技术讲解、问题影响性分析。测试人员对生产环境的软件故障提供7*24服务,负责上线问题追踪,辅助开发找到问题原因及解决问题。


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