信息无障碍是指任何人(无论是健全人还是残疾人,无论是年轻人还是老年人)在任何情况下都能平等的、方便地、无障碍地获取信息、利用信息。信息无障碍包括两个主要范畴:一个是电子和信息技术无障碍;另一个是网络无障碍。网站无障碍建设属于网络无障碍问题范畴。--中国互联网协会

–  不同的访问人群:残疾人,老年人,健全人

–  不同的用户代理:多种浏览器,屏幕阅读器,辅助在线浏览(语音)工具

–  不同的设备环境:Windows,Linux,Mac OS…

     网页无障碍是指残疾人、有特殊需求的健全人可以获取网络上的任何信息,为了做到这一点,就要实现网页内容无障碍以及上网使用的辅助软件技术的无障碍。 

     无障碍涉及广泛的残障用户,包括,视觉、听觉、言语、认知、语言、学习、神经学残疾和老龄化。产品无障碍的目标就是确保所有用户,包括残障人士在他们所处的环境中(软件、硬件,比如:辅助技术)可以顺畅的访问产品(B/S、C/S、web、桌面、移动端)。

     “信息无障碍”最初是在联合国相关决议中提到的概念,指信息的获取和使用应对不同的人群应有平等的机会和差异不大的成本,使任何人在任何情况下都能平等地、方便地、无障碍地获取基本信息或使用通常的信息沟通手段。

     2001年国际电联理事会审议并通过了召开信息社会世界高峰会议的决议,这个会议分两个阶段召开,即2003年12月10日-12日的日内瓦阶段会议和2005年11月16日-18日的突尼斯阶段会议。国际电信联盟得到授权,在会议筹备工作中发挥主导作用的同时,与其它相关组织和伙伴开展合作。

     信息社会世界高峰会议是一次各国领导人最高级别的会议,峰会的目标是“建设一个以人为本、具有包容性和面向发展的信息社会。在这样一个社会中,人人可以创造、获取、使用和分享信息和知识,使个人、社区和各国人民均能充分发挥各自的潜力,促进实现可持续发展并提高生活质量。”峰会广泛接纳政府机构、非政府组织、私营部门和民间团体等各类相关方参与。

     日内瓦阶段峰会,有176个国家派出的4000余名政府代表及来自联合国系统国际组织和机构、非政府组织、私营部门和媒体机构等6000余名观察员共计1万多人与会,其中包括近40名国家元首或政府首脑和100多名部级官员。        

     突尼斯阶段峰会,有176个国家、92个国际组织、606个非政府组织和民间团体、226个企业以及642家媒体的代表2万多人与会,其中国家元首和政府首脑46人,部长/副部长197人。

     信息社会世界高峰会议《行动计划》提出,在国家信息通信战略方面,要满足处于社会边缘地位的群体、处境不利的群体、弱势群体的特殊需要,鼓励推出信息通信技术、设备和服务为他们服务。

中国残疾人口与现状

  • 我国残疾人口基数庞大,根据第二次全国残疾人抽样调查统计,我国共有各类残疾人8296万人
  • 我国残疾人口增长速度快,比1987年的5164万(“一抽”)增加了3000多万
  • 据估计,2050年我国总人口 
  • 数量将达近15亿人,残疾人口总数将达到近1.7亿人。

     

中国无障碍现状

      中国信息无障碍现实环境恶劣,除了百度腾讯阿里巴巴等大型it公司开始具备这方面的意识,其他it企业多数还停留在概念普及阶段。

      理念普及上,我们可以通过联盟的形式,联合大型互联网公司,无障碍研究会乃至W3C和工信部等相关的资源,把原来杂乱无章的各种无障碍化推动力量汇聚成一股合力,来深入驱动业界。

      在理念普及之后,对于业界产品做无障碍话过程中遇到的困难,我们可以通过联盟的方式来汇聚优秀的解决方案,避免在无障碍领域中重复造轮子,提升业界问题解决的效率。

      对于无障碍测试资源上业界面前有共同的短缺现状,也可以通过联盟的方式来建设跨公司的共享测试资源。

      对于积极支持无障碍化的产品,我们可以通过联盟来颁发有影响力的荣誉,和公开发布评级结果等方式进行激励。

互联网访问障碍

      早期的互联网网页结构简单,内容以普通文本为主,大家曾寄希望于使用网页技术消除残疾人和正常人之间的“信息鸿沟”。

      今日的网页已经发展成为一个视觉的盛宴,而且网页结构和功能复杂、内容繁多,反而进一步加剧了残疾人信息获取的障碍。

  同时,由于技术更新快,网页设计规范缺失等原因,网页设计普遍存在大量问题,进一步加剧了访问障碍。

  当前互联网网页普遍存在访问障碍,比如图片缺失替代文本、图片验证码、视频缺乏字幕等,严重影响了残疾人上网体验,亟需无障碍改造。

信息无障碍实现的意义

  互联网的水平存在方式决定了网络是一个平等的世界,在网上人们的交流、交往和交易,剥去了权力、财富、身份、地位、容貌标签,在网络组织中成员之间只能彼此平等相待,同时网络使我们的世界更加透明和精彩。

  互联网的平等是“网络面前人人平等”,相互间即便互不相识、远隔万里,但在互联网的世界里都是网友,不管你有什么需要,不管你遇到什么困难,在这里都会找到属于你自己的一片空间。

  保障全体公民获取和使用互联网信息的平等权益,是政府必须承担的责任和义务,政府要做到“不允许一部分人口因为缺乏适当的手段而处于与世隔绝的状态”。

  通过无障碍检测和改造,我们可以使残疾人充分的利用互联网,打通和正常人之间的鸿沟,使他们更好地生活,工作和学习!

  不仅是体现我国社会公益事业建设水平的重要尺度,也是衡量国内信息服务行业服务质量的重要工具。

  随着弱势群体信息需求的不断增大,信息服务行业也将采取实际措施来应对挑战,从而有助于推动信息技术的创新和发展。

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